Lo que hay que tener antes de entrar al sistema
- Registro de Patente Municipal obtenido, con los impuestos y tasas del año anterior pagados. Es el requisito que más trámites detiene.
- Número de predio del establecimiento. No es la dirección: es el código del predio en el catastro municipal.
- RUC actualizado, con la actividad económica y el establecimiento correctamente registrados ante el SRI.
- Clave del portal municipal asociada al RUC.
- Según la actividad: Informe de Compatibilidad de Uso de Suelo y certificado ambiental, cuando la categoría lo exija.
El orden importa. La LUAE se apoya en datos que ya deben existir en tres sistemas distintos —SRI, catastro municipal y patente—, y el portal los valida antes de emitir. Si el RUC declara una actividad y el predio está catastrado para otro uso, el trámite no avanza hasta que se corrija el origen del dato, no la solicitud.
Las tres categorías, y por qué cambian el trámite
| Categoría | Impacto de la actividad | Cómo se atiende |
|---|---|---|
| Simplificado | Bajo | Totalmente en línea, con validación automática |
| Ordinario | Medio | En línea, con requisitos adicionales según la actividad |
| Especial / ICUS | Alto: actividades sujetas a Informe de Compatibilidad de Uso de Suelo | ICUS permitido, atención presencial los lunes, miércoles y viernes de 08:00 a 16:00; ICUS prohibido, en línea por correo institucional |
La distinción entre ICUS permitido y prohibido es la que define si un local puede existir donde está. Cuando el uso de suelo no admite la actividad, el Municipio abre un canal aparte para el caso de preexistencia —el local que ya operaba antes de la norma— y esa vía no se resuelve con el formulario en línea ordinario.
Cómo se tramita, paso a paso
- Entre al Portal de Servicios Municipales (pam.quito.gob.ec) e inicie sesión con el RUC y la clave municipal.
- Elija el tipo de trámite: EMISIÓN si es la primera vez, RENOVACIÓN si ya tuvo LUAE.
- Ingrese y valide los datos: número de predio, dirección, actividad económica e información general del establecimiento.
- Genere la solicitud de LUAE y complete los pasos que el sistema exija según la categoría asignada.
- Si la actividad cae en ICUS, siga el canal específico que indica el portal en lugar del flujo ordinario.
- Reciba la LUAE digital en el correo registrado. El documento lleva código QR para verificar su autenticidad.
Operar sin LUAE vigente expone al establecimiento a clausura y a las sanciones que prevé el Código Municipal, además de invalidar trámites que la exigen como habilitante. Para una empresa con varios locales en Quito, cada establecimiento necesita su propia licencia: la LUAE es por establecimiento, no por contribuyente.